গোপনীয়তা নীতি – Baazi Ab কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

১ ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Baazi Ab-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Baazi Ab সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতি কঠিন আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিকার অর্থেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করছি।

Baazi Ab-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সব প্রশ্নের সৎ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Baazi Ab শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নাম ও শাখা তথ্য (প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা।

গেমিং তথ্য

• গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• পছন্দের গেম ও সময়কাল।

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Baazi Ab বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Baazi Ab আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, নিরাপত্তা যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও ব্যবস্থা নেওয়া।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সুরক্ষিত রাখা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন।

৫ আপনার তথ্য কি অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয়?

Baazi Ab আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়। এরা নিজেরাও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক AML (Anti Money Laundering) নিয়ম মেনে প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো হয়।

যাদের সাথে কখনো তথ্য শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থা।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা।
• Baazi Ab-এর সাথে সম্পর্কহীন অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Baazi Ab আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৭ কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Baazi Ab আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। Baazi Ab তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

৮ আপনার ডেটা অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। Baazi Ab এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে:

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Baazi Ab কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে হয় আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Baazi Ab প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা)।
• গেমিং লগ: ২ বছর।
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ২ বছর।
• কুকিজ: প্রতিটি কুকিজের নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Baazi Ab প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর নোটিশ দেখাব।

পরিবর্তনের পর Baazi Ab ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@baaziab.com
• সাপোর্ট ইমেইল: support@baaziab.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটন
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় যান